Kontakt

Damit ein Gutscheincode bei der Bestätigung Ihrer Bestellung berücksichtigt wird, geben Sie ihn bitte in das Feld „Gutscheincode“ in Ihrem Warenkorb ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Anwenden“. Wenn der Gutscheincode erfolgreich berücksichtigt wurde, wird er in der Bestellübersicht in Ihrem Warenkorb angezeigt.

Bitte beachten Sie: Bei bereits bestätigten Bestellungen können wir den Gutscheincode aus logistischen Gründen nicht mehr hinzufügen, wenn er vergessen wurde, sobald die Bestellung vorbereitet wurde. 

Für jede aufgegebene Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, die Sie in Ihrem persönlichen Konto bei Laboratoires de Biarritz einsehen können. Sollte dies nicht der Fall sein oder die Lieferung Ihres Pakets länger dauern als angegeben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter folgender Adresse: https://www.laboratoires-biarritz.com/fr/contactez-nous

Wenn Sie Probleme mit der Lieferung haben oder defekte Produkte erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: https://www.laboratoires-biarritz.com/de/kontakt

You can find all our stores near you on the following page: https://www.laboratoires-biarritz.com/fr/points-de-vente

Wenn Sie sich per E-Mail für ein Angebot angemeldet haben, aber noch nichts erhalten haben, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner oder Ihren Ordner für unerwünschte E-Mails. Sollten Sie immer noch nichts erhalten haben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: https://www.laboratoires-biarritz.com/fr/contactez-nous

Wie in unseren Verkaufsbedingungen angegeben, können wir Ihnen für jede Rücksendung ein Rücksendeetikett zusenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch zu Ihren Lasten.

Wenn Sie beim Versuch, eine Bestellung aufzugeben, nicht bis zum Bezahlvorgang gelangen können, bitten wir Sie, Ihren Browserverlauf (Browser-Cache, Cookies usw.) zu löschen. Sollte dies jedoch nicht ausreichen, können Sie uns gerne kontaktieren: https://www.laboratoires-biarritz.com/de/kontakt

Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, können Sie sich in Ihren persönlichen Bereich bei Laboratoires de Biarritz einloggen und dort den Status Ihrer Bestellung einsehen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie anhand der Sendungsverfolgungsnummer des Transportunternehmens verfolgen, die Ihnen ebenfalls in Ihrem persönlichen Bereich mitgeteilt wird. Um sich anzumelden, klicken Sie hier: https://www.laboratoires-biarritz.com/fr/authentification?back=my-account

Wenn Ihr Paket versendet wurde, Sie aber keinen Zugriff auf Ihre Trackingnummer haben, kontaktieren Sie uns bitte auf der folgenden Seite: https://www.laboratoires-biarritz.com/de/kontakt, damit wir Ihnen die Trackingnummer zusenden können.